2012年3月20日杭州新東方北美考試部正式啟動了2012財年春季培訓計劃。

南昌新東方國外部主任許俊老師（右三）與北美員工合影

        杭州新東方北美部分別于3月20日和3月21日下午13:30-15:30在東海創意中心301室召開了兩場部門培訓會議。本次培訓會很榮幸邀請到了南昌新東方國外部主任許俊老師（許乃夫），為杭州新東方北美部全體教職工做主題為《如何成為優秀的北美部教師》和《成為優秀員工的幾種力》的培訓。

南昌新東方國外部主任許俊老師與杭州新東方北美部主管謝侃老師

        本次許俊老師的培訓不僅聚集了北美部教職工，還吸引了財務部和國內部老師的參與，全場坐無缺席。許俊老師集幽默、管理和教學功底于一身，模仿能力極強，擁有“南派小沈陽”的風范，憑借其幽默風趣而富有感染力的語言及天生的舞臺表演者的風范征服了所有在場的教職工，反響熱烈！

        如何成為優秀的北美部教師？

        3月20日許俊老師的培訓主要是針對北美部教師，講授了新東方教師的幾個階段，即奶瓶期-明星期-大師期-更年期-衰退期，介紹了新東方教師的職業發展的三條線路：1.教學線：教師-培訓師-主管；2.營銷線：專員-主管-校區；3.管理線：員工-主管-校長。許俊老師還介紹了新教師的成長記錄，即任務期-助教期-一對一教學期-一對六教學期-精品班教學期-講座公開期-集團培訓期。

許俊老師富有感染力的演講藝術

        在招聘教師方面，許俊老師主要強調了教師的語言水平和個人品格。本次培訓中，許俊老師還針對新教師的困惑做了解答，他認為新教師授課風格不要一味的模仿，而應自成一派，自立風格，使其成為自己獨特的標志；同時強調了新教師要耐得住寂寞，尋找對新東方學校的歸屬感。

許俊老師的氣場hold住了在場的各位老師

        成為優秀員工的幾種力

        3月21日許俊老師針對北美部行政員工（包括學管師、督導師、專員、項目負責人、專員）開展了一次主題為《成為優秀員工的幾種力》的培訓，培訓內容主要圍繞判斷、溝通、執行、調節、學習這五方面能力而展開敘述。在判斷能力方面，許俊老師重點強調了員工的角色定位，認為學校應該自上而下、自下而上的互動，具體體現為：1.員工-行動-標準化；2.部門主管-計劃-合理化；3.校長-方針-人性化。

許俊老師講授有效溝通的方法

        在溝通能力方面，許俊老師認為溝通能力就是影響力，并引用了卡耐基的一句妙言：“所謂溝通就是同步，每個人都有獨特的地方，而人際原則要求他與別人一致。”許俊老師加以說明并給出了有效溝通的方法。在執行能力方面，許俊老師提出了這樣一個觀點：執行就是有結果的行為，員工是執行的主題，主管的工作就是思考如何激發或者激勵他們，配合執行。在調節能力和學習能力方面，許俊老師重點強調了員工的心態調節和提升員工自身職業素養。

        此外，許俊老師還給出了其在職場打拼多年的心得體會：

        1、成長的途徑：遇到問題，敢于承擔責任。

        2、成熟的標志：隱忍、承擔責任。

        3、企業是槍，員工是子彈，老板是扳機，老板一扣扳機，子彈指哪兒打哪兒，這才是有發展的企業。

        4、私下說公司不好又在公司上班，等于出賣自己。

        5、所有成功的人都是懂得付出懂得吃虧的人。

北美部主管謝侃老師做會后總結

        本次培訓持續了兩個小時。會后，北美部教職工一致認為：本次培訓讓自己受益匪淺，掌握了很多與同事、上司溝通交流的技巧，同時加強了南昌新東方學校國外部和杭州新東方學校國外部的教學、管理經驗交流，是一次非常難得的學習機會。(編輯：劉巍)